Häufig gestellte Fragen

Was ist eine professionelle E-Mail?

Professionelle E-Mail, geschäftliche E-Mail oder benutzerdefinierte E-Mail ist eine E-Mail-Adresse, die Ihren Domainnamen (der Teil, der in einer E-Mail-Adresse nach @ steht) oder die Domain für Ihr Unternehmen verwendet, und nicht einen generischen Domainnamen wie gmail.com.
Sie können mit Neo so viele E-Mail-Konten haben, wie Sie benötigen. Jeder Mitarbeiter, jede Abteilung und jeder Service, der Teil Ihres Unternehmens ist, kann seine jeweiligen professionellen E-Mail-Konten haben, die auf @yourdomainname enden.

Was ist Neo?

Neo ist eine E-Mail-Plattform, die eine professionelle E-Mail-Adresse bereitstellt. Die robuste Plattform umfasst eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse und leistungsstarke Funktionen, mit denen kleine Unternehmen ihre Marke stärken können.

Die einfache Oberfläche von Neo wurde auf der Grundlage umfangreicher Kundenfeedbacks und Recherchen erstellt und ermöglicht eine einfache Bedienung. Gleichzeitig sorgt die Zuverlässigkeit dafür, dass Ihr Unternehmen reibungslos skaliert.

Einige dieser Funktionen sind Lesebestätigungen, Follow-up-Erinnerungen, E-Mail-Vorlagen, bevorzugter Posteingang und vieles mehr.

Benötige ich eine Domain, um eine professionelle E-Mail von Neo zu erhalten?

Um eine professionelle E-Mail verwenden zu können, müssen Sie eine Domain besitzen (Beispiel: johnsmith.com | Dan.com).

Wenn Sie noch keine Domain haben, können Sie eine co.site Domain von Neo kostenlos, wenn Sie sich für eine professionelle E-Mail anmelden. Wenn Ihr Firmenname beispielsweise Piper Mills ist, können Sie überprüfen, ob pipermills.co.site bei Neo verfügbar ist. Dann erstellen Sie Konten wie john@pipermills.co.site, stephanie@pipermills.co.site usw.

Um Ihre Online-Präsenz solider zu gestalten, erhalten Sie zusätzlich eine einseitige Website für Ihr Unternehmen kostenlos solange dein Neo-Abonnement aktiv ist. Ihre einseitige Website wird eine passende Domain (pipermills.co.site) haben, um Ihnen zu helfen, Ihre Webpräsenz zu erhöhen.

Wenn Sie bereits eine Domain haben, die Sie verwenden möchten, können Sie über Neo eine E-Mail mit dieser Domain erhalten. Wenn Sie auch bereits ein E-Mail-Konto haben, können Sie es auf Neo übertragen, um eine funktionsreiche, zuverlässige und effiziente E-Mail-Plattform zu erhalten. Du hast Anspruch auf eine kostenlose 30-Tage-Testversion, bevor du dich entscheidest, komplett einzuziehen.

Wofür muss ich bezahlen?

Wenn Sie eine Domain besitzen, auf deren Grundlage Sie Ihr E-Mail-Konto erstellen möchten, haben Sie Anspruch auf eine zeitlich begrenzte kostenlose Testversion von Business-E-Mail von Neo. Nach deiner kostenlosen Testphase wird deine Karte für die E-Mail-Konten, die du erstellst, belastet. Die Gebühr hängt von der Anzahl der Konten und dem von Ihnen gewählten Tarif ab.

Wenn Sie einen Domainnamen von Neo kaufen, werden Ihnen die Domain und die E-Mail-Konten, die Sie zu Beginn erstellen, in Rechnung gestellt.

Was ist Kundenkonto-Login und Webmail-Login?

Mit Ihrem Kundenkonto-Login erhalten Sie Zugriff auf Ihr Neo Admin-Panel, in dem Sie Ihre Domain verwalten, ein Upgrade durchführen und weitere Konten hinzufügen können. Sie können sogar Ihre Konten von anderen Plattformen einbeziehen. Mit Ihrem Webmail-Login haben Sie Zugriff auf Ihr Neo-Postfach, in dem Sie E-Mails senden/empfangen können.

Kann ich meine bestehenden E-Mails und Kontakte von anderen Plattformen migrieren?

Ja. Neo verfügt über integrierte Migrationstools, mit denen Sie vorhandene E-Mail-Daten problemlos in Ihr Konto verschieben können. Wenn Sie zu irgendeinem Zeitpunkt Probleme mit der Migration haben, stehen Ihnen unsere engagierten Support-Mitarbeiter rund um die Uhr zur Verfügung, um Ihnen zu helfen.

Kann ich auf meinem Mobilgerät auf mein Neo-Konto zugreifen?

Ja. Neo ist nicht nur in allen gängigen Webbrowsern zugänglich, sondern verfügt auch über native Apps für Android und iOS Geräte.

Beinhaltet Neo einen Spamfilter?

Ja. Erweiterter Spam-Schutz, bei dem alle eingehenden E-Mail-Nachrichten einen Spamfilter passieren, bevor sie Ihren Posteingang erreichen. Durch die Verwendung von Neo werden Junk-Mails und die Anfälligkeit für Viren drastisch reduziert.

An wen kann ich mich für weitere Unterstützung wenden?

Sie erreichen uns unter hello@neo.space zu jeder Zeit.